Política de Envio - Descuentos Black

En Descuentos Black, trabajamos para garantizar que sus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, explicamos cómo funciona el proceso de envío en nuestra tienda.

1. Plazo de Envío

Los plazos de envío varían según su ubicación y el tipo de envío seleccionado al momento de la compra. Después de la confirmación del pago, su pedido será procesado y enviado dentro de 1 a 3 días hábiles. El plazo para recibir el pedido dependerá de la región y del tipo de envío seleccionado.

• Envío estándar: El plazo promedio de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
• Envío exprés: El plazo promedio de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, días festivos o problemas logísticos imprevistos.

2. Costo de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y puede variar según la dirección de entrega, el peso del producto y el tipo de envío seleccionado. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un valor mínimo, el cual puede ser consultado en nuestro sitio web.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para rastrear el estado de la entrega. Puede acceder al sitio web de la transportadora responsable para obtener detalles sobre el estado del envío.

4. Problemas con la Entrega

Si hay algún problema con la entrega, como retraso, pérdida o daño del producto, comuníquese con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico descuentosblack@gmail.com. Haremos todo lo posible para resolver la situación de manera rápida y eficiente.

5. Dirección de Envío

Asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra. Descuentos Black no se hace responsable de fallos en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el cliente. Si la dirección indicada es incorrecta, el cliente será responsable de los costos adicionales para el reenvío.

6. Recepción del Pedido

Al recibir su pedido, verifique que el paquete esté en buen estado. Si nota cualquier daño, rechace la entrega y comuníquese con nosotros inmediatamente. Si acepta el pedido y luego identifica algún problema, infórmenos en un plazo de 7 días hábiles después de la recepción para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Última actualización: 26 de enero de 2025